خدمة الاتصال الآلي (Auto Dialer)
خدمة الاتصال الآلي (Auto Dialer) من ICS تساعدك على مضاعفة عدد المكالمات في وقت أقل، بدون أي جهد يدوي. نظام ذكي يوفّر على فريقك وقت الانتظار، ويزيد من سرعة الوصول إلى عملائك المحتملين، مع تكامل سلس مع CRM ومركز الاتصال لضمان كفاءة أعلى.
مزايا خدمة الاتصال الآلي(Auto Dialer)
تواصل أسرع بأقل جهد. حلول الاتصال الآلي من ICS
مكالمات آلية جماعية دون أي تدخل يدوي.
توفير وقت فريقك وزيادة إنتاجيته.
دقة أعلى في الوصول للعملاء المستهدفين.
تكامل سلس مع أنظمة CRM ومراكز الاتصال..
الاتصال التلقائي من ICS دقة أعلى ووقت أقل
السايكل
Start
Step 1
Step 2
عند الرد → تحويل مباشر للموظف المختص.
Step 3
Step 4 – Use Cases
النموذج الثاني: تأكيد العمليات المالية (مدفوعات – بنوك – خدمات مالية).
End
الاسئلة الشائعة
هو نظام ذكي يقوم بالاتصال تلقائيًا بقائمة العملاء أو الأرقام المحددة، ويربط الموظف فقط عند استجابة العميل، مما يوفّر الوقت ويزيد من عدد المكالمات الفعّالة.
بدلاً من إجراء المكالمات يدويًا، يقوم النظام بالاتصال تلقائيًا ويستبعد المكالمات غير المردود عليها أو غير الصالحة، ويربطك فقط بالمكالمات التي تم الرد عليها.
نعم، يمكن تشغيل وإدارة المكالمات من المكتب أو المنزل أو أثناء التنقل، عبر الجوال أو الحاسوب أو الجهاز اللوحي.
بالتأكيد، يتكامل النظام مع أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحديث حالة العميل وتسجيل المكالمات وتخصيص المتابعات مباشرة من داخل النظام.
جاهزون لدعمك
فريق ICS مستعدون للإجابة عن استفساراتكم وتقديم الدعم الفني متى احتجت، لضمان استمرار أعمالك دون انقطاع وتحقيق أعلى مستويات رضا العملاء